Politica sulla privacy

1. Introduzione

1.1 Ci impegniamo a salvaguardare la privacy dei visitatori e dei clienti del nostro sito web; in questa politica spieghiamo come tratteremo i vostri dati personali.

1.2 Utilizzando il nostro sito web e accettando questa politica, l'utente acconsente all’utilizzo dei cookie in conformità con i termini di questa politica.

1.3 Our website incorporates privacy controls which affect how we will process your personal data. By using the privacy controls, you can specify whether you would like to receive direct marketing communications and limit the publication of your information. You can access the privacy controls via https://townsendmusic.store/cart/account.php.

1.4 Where this privacy policy refers to “group companies” this refers to the other music stores within our group (collectively labelled as “Artone Group”): Mascot Label Group in the UK and Music on Vinyl, Music on CD, Record Industry, V2 Records and Bertus in the Netherlands.

2. Come utilizziamo i dati personali

2.1 In questa Sezione 2 sono riportati:

(a) le categorie generali di dati personali che possiamo trattare;

(b) le finalità per le quali possiamo trattare i dati personali; e

(c) le basi giuridiche del loro trattamento.

2.2 Possiamo elaborare i dati di utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi ("dati di utilizzo”). I dati di utilizzo possono includere l'indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, la fonte di riferimento, la durata della visita, le visualizzazioni delle pagine e i percorsi di navigazione del sito web, così come le informazioni sui tempi, la frequenza e il modello di utilizzo del servizio. La fonte dei dati di utilizzo è il nostro sistema di monitoraggio analitico. Questi dati di utilizzo possono essere trattati per analizzare l'uso del sito web e dei servizi e per autenticarti come utente del nostro sito. La base legale di questo trattamento è il nostro legittimo interesse, cioè il monitoraggio e il miglioramento del nostro sito web e dei nostri servizi.

2.3 We may process your account data ("account data"). The account data may include your name and email address. The source of the account data is you. The account data may be processed for the purposes of operating our website, providing our services, ensuring the security of our website and services, maintaining back-ups of our databases and communicating with you. The legal basis for this processing is our legitimate interests, namely the proper administration of our website and business. Your account data may also be used in relation to the collection, sharing and use of personal data for personalised ads:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

2.4 Possiamo elaborare le informazioni contenute in qualsiasi richiesta di informazioni che l’utente ci invia in merito a beni e/o servizi ("dati della richiesta"). I dati della richiesta possono essere trattati allo scopo di offrire, commercializzare e vendere beni e/o servizi pertinenti all’utente. La base legale per questo trattamento è il consenso.

2.5 We may process information relating to transactions, including purchases of goods and services, that you enter into with us and/or through our website ("transaction data"). The transaction data may include your contact details, your card details and the transaction details. The transaction data may be processed for the purpose of supplying the purchased goods and services and keeping proper records of those transactions. Transactional information is only gathered and used when required and is not stored. The legal basis for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps, at your request, to enter into such a contract and our legitimate interests, namely our interest in the proper administration of our website and business. To the extent we disclose transaction data for any other purpose (see Section 3.4 below), the legal basis for the processing is consent.

2.6 We may process information that you provide to us for the purpose of subscribing to our email notifications and/or newsletters ("notification data"). The notification data may be processed for the purposes of sending you the relevant notifications and/or newsletters by us or by our group companies. The legal basis for this processing is consent.

2.7 Possiamo elaborare le informazioni contenute in o relative a qualsiasi comunicazione inviataci dall’utente ("dati di corrispondenza"). I dati di corrispondenza possono includere il contenuto della comunicazione e i metadati associati alla comunicazione. Il nostro sito web genererà i metadati associati alle comunicazioni effettuate tramite i moduli di contatto del sito web. I dati della corrispondenza possono essere trattati ai fini della comunicazione con l’utente e della conservazione dei dati. La base legale di questo trattamento è il nostro interesse legittimo, vale a dire la corretta amministrazione del nostro sito web e del nostro business e le comunicazioni con gli utenti.

2.8 Possiamo trattare qualsiasi dato personale dell'utente identificato in questa politica laddove necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, sia in un procedimento giudiziario che in una procedura amministrativa o extragiudiziale. La base legale di questo trattamento è il nostro interesse legittimo, cioè la protezione e l'affermazione dei nostri diritti legali, dei diritti legali degli utenti e dei diritti legali di altri.

2.9 Possiamo trattare i dati personali identificati in questa politica, se necessario, al fine di ottenere o mantenere la copertura assicurativa, gestire i rischi o ottenere una consulenza professionale. La base legale di questo trattamento è il nostro interesse legittimo, cioè la protezione adeguata della nostra attività contro i rischi.

2.10 Oltre agli scopi specifici per i quali possiamo trattare i dati personali indicati in questa Sezione 2, possiamo anche trattare i dati personali se tale trattamento è necessario per rispettare un obbligo legale al quale siamo soggetti, o per proteggere gli interessi vitali degli utenti o gli interessi vitali di un'altra persona fisica.

3. Fornire i dati personali dell’utente ad altri

3.1 Possiamo divulgare i dati personali ai nostri assicuratori e/o consulenti professionali nella misura in cui ciò sia ragionevolmente necessario per ottenere o mantenere una copertura assicurativa, gestire i rischi, ottenere una consulenza professionale o per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, sia in un procedimento giudiziario che in una procedura amministrativa o extragiudiziale.

3.2 We may disclose notification data and correspondence data to our suppliers or subcontractors insofar as reasonably necessary for the purposes of sending you the relevant notifications and/or newsletters and for the purposes of communicating with you.

3.3 Financial transactions relating to our website and services are handled by our payment services providers, Braintree. We will share transaction data with our payment services providers only to the extent necessary for the purposes of processing your payments, refunding such payments and dealing with complaints and queries relating to such payments and refunds. You can find information about the payment services providers' privacy policies and practices at https://www.braintree.com.

3.4 We may disclose account data and transaction data to artists and their representatives (agents or stores) for the purpose of enabling them to contact you with targeted marketing content, such as artists’ news, events or products, and trend analysis.

3.5 In addition to the specific disclosures of personal data set out in this Section 3, we may disclose your personal data where such disclosure is necessary for compliance with a legal obligation to which we are subject, or in order to protect your vital interests or the vital interests of another natural person. We may also disclose your personal data where such disclosure is necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims, whether in court proceedings or in an administrative or out-of-court procedure.

3.6 In the instances of ticket purchases for an event we may provide your name and contact information to the venue or associated booking agent to allow them to confirm your identify or facilitate your entry to the event.

3.7 This website uses third party products provided by Google and Facebook in order to advertise on third party websites. We advertise to previous visitors and to people who are most likely to be interested in our products. Any data collected is used in accordance with this policy and the individual policies of Google and Facebook. To opt-out of remarketing on their sites visit:
Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

3.8 In the event that you encounter someone else's personal data, please refer to our vulnerability disclosure policy.

4. Conservazione e cancellazione dei dati personali

4.1 Questa Sezione 4 stabilisce le nostre politiche e procedure di conservazione dei dati, che sono progettate per aiutare a garantire il rispetto dei nostri obblighi legali in relazione alla conservazione e alla cancellazione dei dati personali.

4.2 I dati personali che trattiamo per uno o più scopi non devono essere conservati più a lungo di quanto sia necessario per tale o tali scopi.

4.3 In alcuni casi non ci è possibile specificare in anticipo i periodi di conservazione dei dati personali. In questi casi, determineremo il periodo di conservazione in base ai seguenti criteri:

(a) the period of retention of contract and consent data will be determined based on the length of time you wish to remain a registered customer.

4.4 Nonostante le altre disposizioni di questa Sezione 4, possiamo conservare i dati personali se tale conservazione è necessaria per il rispetto di un obbligo legale a cui siamo soggetti, o per proteggere gli interessi vitali dell’utente o gli interessi vitali di un'altra persona fisica.

5. Modifiche

5.1 Possiamo aggiornare questa politica di volta in volta pubblicando una nuova versione sul nostro sito web.

5.2 L'utente dovrebbe controllare questa pagina di tanto in tanto per assicurarsi di essere soddisfatto di eventuali modifiche a questa politica.

5.3 Potremmo notificare all’utente delle modifiche a questa politica via e-mail.

6. I vostri diritti

6.1 In questa sezione 6, abbiamo riassunto i diritti dell’utente in base alla legge sulla protezione dei dati. Alcuni dei diritti sono complessi e non tutti i dettagli sono stati inclusi nei nostri riassunti. Di conseguenza, per una spiegazione completa di questi diritti, è opportuno leggere le leggi pertinenti e la guida delle autorità di regolamentazione.

6.2 I principali diritti dell’utente ai sensi della legge sulla protezione dei dati sono:

(a) il diritto di accesso;

(b) il diritto di rettifica;

(c) il diritto alla cancellazione;

(d) il diritto di limitare il trattamento;

(e) il diritto di opporsi al trattamento;

(f) il diritto alla portabilità dei dati;

(g) il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza; e

(h) il diritto di ritirare il consenso.

6.3 L'utente ha il diritto di ottenere la conferma se trattiamo o meno i suoi dati personali e, in caso affermativo, l'accesso ai dati personali, insieme ad alcune informazioni aggiuntive. Queste informazioni aggiuntive includono dettagli sulle finalità del trattamento, le categorie di dati personali interessati e i destinatari dei dati personali. A condizione che i diritti e le libertà degli altri non siano compromessi, forniremo all’utente una copia dei dati personali. La prima copia sarà fornita gratuitamente, ma le copie aggiuntive possono essere soggette a un costo ragionevole.

6.4 L'utente ha il diritto di far rettificare qualsiasi dato personale inesatto che lo riguarda e, tenendo conto delle finalità del trattamento, di far completare qualsiasi dato personale incompleto che lo riguarda.

6.5 In alcune circostanze l'utente ha il diritto alla cancellazione dei dati personali senza indebito ritardo. Tali circostanze si riferiscono a: i dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; l'utente ritira il consenso al trattamento basato sul consenso; l'utente si oppone al trattamento secondo alcune norme della legge applicabile sulla protezione dei dati; il trattamento è per scopi di marketing diretto; e i dati personali sono stati trattati illegalmente. Tuttavia, ci sono esclusioni al diritto di cancellazione. Le esclusioni generali comprendono i casi in cui il trattamento è necessario per: l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione; l'adempimento di un obbligo legale; l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

6.6 In alcune circostanze l’utente ha il diritto di limitare il trattamento dei dati personali. Tali circostanze sono: la contestazione dell'esattezza dei dati personali; l'illegale trattamento dei dati, ma l'utente si oppone alla loro cancellazione; i dati personali non sono più necessari ai fini del nostro trattamento, ma sono necessari all'utente per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; l'utente si è opposto al trattamento, in attesa della verifica di tale obiezione. Se il trattamento è stato limitato su questa base, possiamo continuare a conservare i dati personali. Tuttavia, li tratteremo in altro modo esclusivamente: con il vostro consenso; per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; per la protezione dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica; o per motivi di importante interesse pubblico.

6.7 L'utente ha il diritto di opporsi al nostro trattamento dei dati personali per motivi legati alla sua particolare situazione, ma solo nella misura in cui la base legale del trattamento è che il trattamento sia necessario per: l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio di qualsiasi autorità ufficiale a noi conferita; o gli scopi dei legittimi interessi perseguiti da noi o da una terza parte. Se l'utente fa un'obiezione di questo tipo, cesseremo di elaborare le informazioni personali a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per l'elaborazione che prevalgono sui suoi interessi, diritti e libertà, o l'elaborazione è per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

6.8 L'utente ha il diritto di opporsi al nostro trattamento dei suoi dati personali per scopi di marketing diretto (compresa la profilazione per scopi di marketing diretto). Se si effettua tale obiezione, cesseremo di trattare i dati personali per questo scopo.

6.9 Nella misura in cui la base legale per il nostro trattamento dei dati personali è:

(a) il consenso; o

(b) che il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte o per prendere provvedimenti su sua richiesta prima di stipulare un contratto,

e tale trattamento è effettuato con mezzi automatizzati, l'utente ha il diritto di ricevere da noi i suoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina. Tuttavia, questo diritto non si applica quando ciò pregiudicherebbe i diritti e le libertà di altri.

6.10 Se l’utente ritiene che il nostro trattamento dei dati personali violi le leggi sulla protezione dei dati, ha il diritto legale di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza responsabile della protezione dei dati. È possibile effettuare tale reclamo nello stato membro dell'UE in cui si trova la sua residenza abituale, il suo luogo di lavoro o il luogo della presunta violazione.

6.11 Nella misura in cui la base legale per il nostro trattamento dei dati personali è il consenso, l’utente ha il diritto di ritirare tale consenso in qualsiasi momento. Il ritiro del consenso non pregiudica la liceità del trattamento prima di tale ritiro.

6.12 L'utente può esercitare qualsiasi diritto in relazione ai suoi dati personali inviandoci una notifica scritta.

7. Siti web di terze parti

7.1 Il nostro sito web include collegamenti ipertestuali a, e dettagli di, siti web di terze parti.

7.2 Non abbiamo alcun controllo e non siamo responsabili delle politiche e delle pratiche sulla privacy di terzi.

7.3 Ci adoperiamo in modo commercialmente ragionevole per garantire che la gestione dei siti di terze parti rispetti i doveri di cui sopra.

8. Dati personali dei minori

8.1 Il nostro sito web e i nostri servizi sono rivolti a persone di età superiore ai 13 anni.

8.2 Qualora avessimo ragione di credere di detenere nei nostri database i dati personali di una persona di età inferiore a tale soglia, cancelleremo detti dati personali.

9. Aggiornamento delle informazioni

9.1 La preghiamo di farci sapere se le informazioni personali in nostro possesso devono essere corrette o aggiornate.

10. I nostri dettagli

10.1 Questo sito web è di proprietà e gestito da Townsend Music Ltd.

10.2 Siamo registrati in [Inghilterra e Galles] con il numero di registrazione 4870030, e la nostra sede legale è al 30 Queen Street, Great Harwood, Lancashire, BB6 7QQ, Regno Unito.

10.3 La nostra sede principale è al 4-5 Iridium Close, Burnley, BB12 7EJ, Regno Unito.

10.4 Potete contattarci:

(a) per posta, all'indirizzo postale indicato sopra;

(b) utilizzando il modulo di contatto del nostro sito web;

(c) via e-mail, utilizzando [email protected].